Hoe log ik in op LottoGo als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Ga naar de inlogpagina, klik op ‘Wachtwoord vergeten’, voer je e-mailadres in en volg de link in de mail die je krijgt om een nieuw wachtwoord te maken.
Log in om je account te benaderen
Toegang tot uw account bij LottoGo
Om in te loggen op uw account bij LottoGo, gaat u naar de officiële website en klikt u op ‘Inloggen’. U kunt dit doen vanaf een pc, laptop of een mobiel apparaat. De site werkt probleemloos op alle moderne browsers, inclusief op ios en android apparaten.
U hebt een actief account nodig om toegang te krijgen tot uw spelhistorie, stortingen en uitbetalingen. Als u nog geen account heeft, kunt u er een aanmaken via het registratieformulier. Zonder account kunt u niet inloggen, en ook niet spelletjes spelen met echt geld.
Kan ik me inloggen op LottoGo met mijn Google of Facebook-account?
Nee, LottoGo vereist een eigen registratie met e-mail en wachtwoord; geen inloggen via derde partijen zoals Google of Facebook is mogelijk.
Waarom krijg ik een foutmelding als ik probeer in te loggen met mijn telefoon?
Zorg dat je de meest recente versie van de app of browser gebruikt, en dat je internet verbinding stabiel is; veel fouten komen door verouderde software of slechte netwerkverbinding.
Mijn account is geblokkeerd na meerdere mislukte inlogpogingen, wat nu?
Wacht een uur en probeer het opnieuw; als het niet werkt, contacteer de ondersteuning via het formulier op de website met je gebruikersnaam en een geldig identiteitsbewijs.
Moet ik een tweestapsverificatie instellen om in te loggen op LottoGo?
Nee, het is verplicht om in te loggen, maar tweestapsverificatie is optioneel; als je het aanzet, krijg je een code per SMS of e-mail bij elk inloggen.
Kan ik op meerdere apparaten tegelijk ingelogd zijn op LottoGo?
Ja, je kunt ingelogd zijn op meerdere apparaten, maar als je op een nieuw apparaat inlogt, wordt je vorige sessie automatisch uitgelogd voor veiligheid.
Hoe log je in op LottoGo
- Ga naar de officiële website van LottoGo en klik op de knop 'Inloggen' in de rechterbovenhoek.
- Voer je e-mailadres in dat je hebt gebruikt bij de registratie, en typ je wachtwoord.
- Als je twee-factor authenticatie hebt ingeschakeld, voer de code in die is verstuurd naar je mobiele telefoon of authenticatie-app.
- Klik op 'Inloggen'. Je wordt direct doorgestuurd naar je accountdashboard.
Accountverificatie na inloggen bij LottoGo
Na eerste inlogging kan LottoGo verificatie vereisen om de account te activeren voor uitbetalingen. Dit gebeurt meestal na een eerste storting of als er activiteit is die niet overeenkomt met de eerder verstrekte gegevens.
- ID: Een geldig paspoort of Nederlandse identiteitskaart met duidelijk zichtbare foto, naam en datum van geboorte.
- Address: Een recente factuur of bankafschrift van maximaal drie maanden oud, met de volledige naam en adres van de gebruiker.
- Payment method: Een kopie van de achterkant van de betaalkaart met de laatste vier cijfers en het CVV-code gedekt, tenzij de betaalmethode al is verifieerd via een ander platform.
De verificatie duurt meestal 1 tot 2 werkdagen na het uploaden van alle documenten. Geen documenten worden geaccepteerd die onduidelijk, verouderd of bewerkt lijken.