Wie logge ich mich bei LottoGo ein, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Gehe auf die Startseite von LottoGo, klicke auf „Passwort vergessen“, gib deine E-Mail-Adresse ein und folge dem Link in dem Mail, das du sofort erhältst.
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Zugang zum Kundenkonto bei LottoGo
Um auf Ihr Konto bei LottoGo zuzugreifen, müssen Sie über einen gültigen Account verfügen. Die Anmeldung ist über einen Webbrowser auf dem PC oder über die mobile Website auf Smartphones und Tablets möglich. Keine App ist erforderlich, die Seite läuft in jedem modernen Browser stabil.
Sie benötigen Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort, um sich einzuloggen. Falls Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, können Sie über den Link „Passwort vergessen?“ einen neuen Zugang anfordern. Der Zugriff ist verschlüsselt und nur für registrierte Nutzer verfügbar. Ein Konto ist notwendig, um Einzahlungen vorzunehmen, Gewinne auszuzahlen oder Spielhistorien einzusehen.
Was mache ich, wenn ich mich bei LottoGo nicht einloggen kann, obwohl ich alles richtig eingegeben habe?
Prüfe, ob du die richtige Webseite verwendest, deaktiviere alle Browser-Extensions, die sich auf Logins auswirken, und versuch es in einem anderen Browser oder Gerät – falls es dort funktioniert, liegt es an deiner aktiven Sitzung.
Kann ich mich bei LottoGo mit Google oder Apple anmelden?
Nein, LottoGo erlaubt nur die Anmeldung mit E-Mail und Passwort – keine Social-Media- oder Single-Sign-on-Optionen wie Google oder Apple.
Warum wird mir bei LottoGo gesagt, dass mein Account gesperrt ist, obwohl ich mich noch nie eingeloggt habe?
Das passiert, wenn zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche von derselben IP oder mit derselben Telefonnummer erfolgt sind – kontaktiere den Support, um den Account freizuschalten.
Geht das Einloggen bei LottoGo auch über die App, oder muss ich immer den Browser nutzen?
Ja, die LottoGo-App für iOS und Android funktioniert genauso wie die Webseite – du loggst dich mit denselben Daten ein, und alle deine Daten sind synchronisiert.
Ich habe Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeschaltet, aber ich bekomme keinen Code – was nun?
Stelle sicher, dass deine Telefonnummer in deinem Konto korrekt ist und du ein Mobilfunksignal hast – falls du die App benutzt, prüfe die Berechtigungen für Benachrichtigungen, sonst setze die 2FA über den Support zurück.
Einloggen bei LottoGo
- Öffne einen Browser auf deinem Gerät und gehe zu www.lottogo.com.
- Klicke auf die Schaltfläche „Einloggen“ in der oberen rechten Ecke der Seite.
- Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort in die entsprechenden Felder ein.
- Wähle „Einloggen“ und bestätige die Anmeldung, falls eine zusätzliche Verifizierung wie 2FA erforderlich ist.
Accountverifikation bei LottoGo
Nach dem ersten Login wird die Account-Verifikation automatisch angestoßen, wenn der Nutzer eine Auszahlung anfordert oder das Konto über einen bestimmten Betrag aufgeladen hat. Ohne Verifikation sind Auszahlungen nicht möglich.
- ID: Gültiger Personalausweis oder Reisepass mit Foto und gültiger Laufzeit.
- Address: Aktuelles Dokument mit vollständigem Namen und Wohnadresse, nicht älter als drei Monate (z. B. Stromrechnung, Bankauszug oder Meldebestätigung).
- Payment: Kopie der verwendeten Zahlungsmethode (z. B. Vorderseite der Kreditkarte mit abgedeckten mittleren Ziffern und Name).
Die Dokumente müssen klar lesbar und in Farbe hochgeladen werden. Unvollständige oder unscharfe Dateien verlängern die Prüfzeit.
LottoGo prüft die Unterlagen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, werktags. Bei Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.