Pro přístup k vašemu účtu na LottoGo si musíte mít vytvořený profil. Bez registrace nelze využívat žádné funkce, včetně hraní her, výběru výher nebo správy plateb. Přihlášení je stejné, ať používáte počítač, tablet nebo mobilní telefon. Stačí zadat svou e-mailovou adresu a heslo na obrazovce přihlášení.
Stránka LottoGo funguje na všech moderních prohlížečích, ať už jde o Windows, macOS, iOS nebo Android. Pro větší pohodlí můžete vytvořit záložku na domovské obrazovce vašeho zařízení. Přihlášení je šifrované, a žádné údaje nejsou ukládány mimo bezpečné servery. Pokud jste zapomněli heslo, můžete ho obnovit přes odkaz „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce.
Po přihlášení do LottoGo může být vyžadována verifikace identity, pokud dojde k výběru výhry nad 500 eur, změně bankovního účtu nebo při prvním vkladu z nového zařízení. Verifikace slouží k dodržení právních požadavků a nepřípustí přístup k účtu jiné osobě.
Verifikační dokumenty se nahrávají přes rozhraní LottoGo ve formátu JPG nebo PDF. Zpracování trvá do 48 hodin. Účet není plně aktivován, dokud nejsou všechny dokumenty schváleny.
Zkontroluj, jestli jsi zadal správný e-mail, který jsi použil při registraci, a zda nemáš zapnutý caps lock – hesla jsou citlivá na velká a malá písmena. Pokud si ho zapomněl, použij tlačítko „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací obrazovce.
Momentálně se do LottoGo dá přihlásit jen pomocí e-mailu a hesla, žádné přihlašování přes Google nebo Facebook není podporované.
Zkontroluj e-mail, který jsi použil při registraci – měl byš tam mít dopis s odkazem na aktivaci. Pokud ho nevidíš, zkus hledat ve složce spam nebo požádat o nový e-mail s aktivací přes tlačítko „Znovu odeslat aktivaci“.
Ne, každý uživatel smí mít pouze jeden účet. Pokud se pokusíš vytvořit další, systém ho zablokuje a můžeš ztratit přístup k oběma.